涨姿势


在德国工作,最大的感受就是深入骨子里的「秩序感」

作者:王工

虽然没有长期在德国工作过,但经常会出国去德国大众相关工厂对标、学习或者开会。所以,多少还可以说点个人感受,希望对大家有点启发吧。

在重点回答德国工作体验前,我先简单说下自己对德国这个国家的感受,大概两个词吧,一个是干净,一个是秩序感。

关于干净,先来张照片,地面真是一尘不染,我去过几个不同的国家,感觉能和德国干净程度媲美的就是日本了。


像我们一汽 – 大众相关工程师外出学习,待的比较多是狼堡、埃姆登、茨维考这类城市,每次在那里住上两到三周,穿过去的白球鞋连灰尘都没有,空气也是好得令人发指。当然喽,从德国回到国内,心情也很好,毕竟取完经,对我这样的山东汉子来说,啃到馒头才叫饭嘛。

关于秩序感,在德国随时可以强烈的感受到。在这种秩序性很强的社会环境里生活,人会莫名其妙的有种安全感。因为你知道你按照既定模式走,就很少会出什么幺蛾子的安全感。

这点在德国人工作上也有比较明显的表现。下面我重点来说说在工作的感受。

德国工厂就和街头一样,非常干净。我一直很奇怪,用差不多的设备,一样的物流模式,干几乎一模一样的车,为啥在德国工厂就能干净的像实验室里一样。

在有些德国工厂里,大家的工作服都是白净如新。要不是那阵天天和他们在一起,我甚至怀疑这些人是为了迎接参观特意换上的新衣服。

当然,工厂和衣服的干净,这还是表面,稍微注意下还是可以做到的,但德国人严谨、极致、耐心的内在,这点要学可能就需要下点功夫了。在德国期间,庆幸自己见证到了。

就像上面说德国的秩序感深入到德国人骨子里一样,德国人将秩序感发挥到了工作中,从而转变成大家印象里的严谨、极致之类的。(听说日系生产线的秩序感也非常明显,对日系研究不深不好发表看法,只说我在德国所见。)

最明显的就是,他们的专业人员在工作时会「极端严格」按照既定的工艺执行每个细节。

举个例子,设备电机上面的齿轮需要更换,德方人员按照他们的工艺,一点点排好了工具,用个小号击锤一下一下敲,敲了半天齿轮根本不动地方,拿我们中方维修人员的话说,这是「弹脑瓜崩」呢。

中方维修人员拿来了大号铜棒和润滑剂,想把那德国哥们替下来。结果德国人看到铜棒直接给扔一边了,我们维修的同事以为他没弄明白我们要干嘛,把铜棒拿回来,结果又被那德国哥们扔了,这次还把润滑剂一起给扔了。

中方同事也上来脾气了,就看他要怎么用小棒槌把齿轮敲出来。德国人不慌不忙的,就拿小棒槌,90 度,180 度,90 度,180 度的敲着齿轮,我们同事就在边上叉腰看,整整半个多小时到了,那德国哥们难不难受不知道,我那同事腰疼了够呛。最后那齿轮还真是完好无损的被敲下来了。

我们维修那哥们当时撇撇嘴没说啥,后来他反应过来,和我说,如果用他的招子,齿轮肯定能很快下来,但铜棒力量大,指不定就把电机轴拉伤了,德国哥们执行工艺一丝不苟,肯定不会出现这种问题。

这里不是贬低自己,其实包括我在内,好多中国人有时候小聪明比较多,觉得德国人有时候比较木,但其实按部就班不一定是坏事。

讲真,我去德国学习,工作的时候,除了感受到了两种文化差异,发自肺腑地服德国人,也充分发扬了我们中国人不是吃干饭的优良作风,通过学习、培训、交流等方式,这些年在学习他人的过程中,我们自己的车间也逐渐发生蜕变。

举个小例子,某个工位,操作者需要拿取 8 个螺栓,把零件固定在车身上。要知道从一个大盒子里拿到正好 8 个零件其实是很难的,在其他国家,可能操作者需要拿很多在手里,用够 8 个为止。

这方法直接的弊端就有两个,一是操作者一累,一失误,就忘了这是装了第几个螺栓了;二是多拿的螺栓,一个不注意掉在地上,变成污染源,造成浪费。

在德国工厂里有个小东西,从它里面每次自动输出且只输出 8 个螺栓,操作者闭着眼睛来这一把抓过来,直接往车身上安装,一把安装完就完事了。

(工厂不好拍照片,我在网上找了一张,类似上图的物件。螺栓在旋转中定位每次出固定数目,这小玩意不难,只是能想出来这个细节很难得。)

我第一次见到这个小东西很好奇,从它输出的 8 个螺栓里拿出了一个研究,结果那德国的操作者打完了手里的螺栓发现有个孔还空着,趴在地上一顿好找,他还以为自己没拿好螺栓掉在了地上。我把手里的螺栓还给他时其实是很不好意思的,臊眉耷眼在人家旁边站了半天没好意思直接走。

那我们同事在那看完了回国立刻就仿出来了个一样功能的。当一个工厂的每个零件拿取的地方,都被类似的「小东西」们覆盖时,产生的效用绝对「质变」。

当然我们也不只是光模仿这些「小玩意」,我和同事深有感触,去德国工作,培训过一段时间后,会被德国人的那种「龟毛」传染,起初我们可能会觉得多此一举,但是经过一段时间的耳闻目睹和思考,我认为制造业的工程师就是要有点德国人身上的劲儿。

我们会更加严格按照操作说明执行,更加注意细节,更加德式严谨。毕竟,中国人还是善于反思和虚心学习的。

最后再说一个感受吧,就是德国人很懂得快乐工作。

从他们生产线上的人的表情、眼神、语气里,你会感觉他们是发自肺腑的轻松。

这里需要强调一下,他们工厂和我们的工作时间是一样的,生产节拍是一样的,每天生产出来的车辆数也没有太大的差别。在这样的状况下,也许整体环境的干净、秩序给了他们很强烈的安全感。

当然,相对于我们,德国人力成本很高,带给工人的劳动报酬很不错,以及德国福利好也是全世界数得上的,也会让他们更容易在心理层面感到幸福。

上面大概是我在德国大众工厂的一些个人感受,可能不是很全面,等以后再去德国培训、开会,有新的体验,再做更新吧。

来源:知乎日报

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